Si el juego dejó de ser un rato de entretención, no tienes que resolverlo solo. En Chile hay grupos de apoyo con reuniones presenciales y en línea, y hay servicios gratuitos que se pueden usar desde el teléfono. Esta página reúne lo que hay y cómo dar el primer paso.
Cuándo buscar ayuda
No hace falta tocar fondo para pedir apoyo. Basta con que te pase alguna de estas cosas:
- Juegas para recuperar lo que perdiste.
- Pides dinero prestado o usas la tarjeta de crédito para jugar.
- Escondes cuánto juegas o cuánto pierdes.
- Dejas de lado otras actividades o personas por jugar.
- Intentas parar y no puedes.
Si te reconoces en una, es un buen momento para hablarlo. Hay más detalle en las señales de alerta.
Jugadores Anónimos Chile
Jugadores Anónimos es una comunidad de hombres y mujeres que comparten su experiencia para dejar de jugar. El único requisito para participar es tener el deseo de dejar de jugar, y no se paga nada.
Según su sitio, en Santiago tiene reuniones presenciales en Providencia, varias veces por semana, y reuniones en línea por videollamada dos noches a la semana. También publica un teléfono de contacto con atención a toda hora y un correo. Los horarios y datos actualizados están en su sitio, enlazado al final de esta página.
Si vives fuera de Santiago, las reuniones en línea son la forma más simple de empezar. Puedes entrar solo a escuchar.
Gambling Therapy
Gambling Therapy es un servicio internacional y gratuito de apoyo para problemas con el juego. Funciona en línea, con chat y grupos de apoyo, así que se puede usar desde cualquier lugar. También orienta a familiares y amigos de quien juega.
Sirve especialmente si prefieres escribir antes que hablar, o si quieres un primer contacto sin dar tu nombre.
Las herramientas de la plataforma
Mientras buscas apoyo, la plataforma donde juegas también puede ayudarte a frenar. Las plataformas serias permiten:
- Fijar un Límite de depósito. Un tope a cuánto dinero puedes cargar en un período. Bajarlo es inmediato; subirlo tiene un tiempo de espera. Ver el glosario diario, semanal o mensual.
- Poner recordatorios o límites de tiempo de sesión.
- Tomar una pausa de días o semanas.
- Autoexcluirte por un período largo o de forma indefinida.
Cómo funciona cada una está en límites de depósito, pausas y autoexclusión. Si una plataforma esconde estas opciones o las hace difíciles de usar, eso dice algo de ella.
Cortar el acceso al dinero
Además de las herramientas de la plataforma, ayuda poner barreras propias:
- Quita las tarjetas guardadas en las plataformas de juego.
- Pídele a alguien de confianza que te ayude a administrar tus cuentas por un tiempo.
- Borra las aplicaciones y los accesos directos del teléfono.
- Si tienes deudas por juego, haz una lista con lo que debes y deja de sumar.
Ninguna barrera es perfecta. Pero cada una agrega una pausa entre el impulso y el depósito, y en esa pausa muchas veces se decide mejor.
Si es alguien cercano
Si te preocupa un familiar o un amigo, los servicios de ayuda aconsejan hablarlo pronto, con calma y sin reproches. Contar lo que has notado funciona mejor que acusar.
También aconsejan no pagarle las deudas de juego, porque eso suele alargar el problema. Gambling Therapy tiene apoyo específico para familiares. Y Jugadores Anónimos puede orientarte sobre cómo acercarte.
Qué decir en el primer contacto
El primer mensaje o la primera llamada suele ser lo más difícil. No hace falta preparar nada. Puede ser tan simple como “creo que estoy jugando más de lo que quiero y no sé cómo parar”. Para escuchar justo eso existen estos servicios.
Si te cuesta hablar, empieza por escribir. Un chat en línea o un correo también cuentan como primer paso.
Después del primer paso
Pedir ayuda una vez es el comienzo. Lo que suele funcionar es sostenerlo: volver a las reuniones, mantener activos los límites y las pausas, y tener a alguien con quien hablar cuando aparecen las ganas de jugar.
Volver a jugar después de un tiempo puede pasar, y no borra lo avanzado. Si vuelves a jugar después de un tiempo, retoma el contacto con el grupo o el servicio que usaste. Mientras antes lo hagas, más fácil es retomar.
Si estás en peligro
Si el juego te tiene en una situación en que sientes que no hay salida, o temes hacerte daño, busca ayuda de inmediato. Llama a alguien de confianza o acude a un servicio de urgencia. Los problemas con el juego tienen salida, y no tienes que enfrentarlos solo.
La página de juego responsable reúne también estas señales y servicios.
Fuentes oficiales
- Jugadores Anónimos Chile: reuniones, horarios y contacto
- Gambling Therapy: apoyo gratuito en línea para jugadores y familiares
Preguntas frecuentes
¿Hay Jugadores Anónimos en Chile?
Sí. Según su sitio, tiene reuniones presenciales en Santiago y reuniones en línea dos noches a la semana. Participar es gratis y el único requisito es querer dejar de jugar.
¿Puedo pedir ayuda sin dar mi nombre?
Sí. Gambling Therapy funciona en línea, con chat y grupos, y en Jugadores Anónimos el anonimato es parte del funcionamiento.
¿Qué hago si un familiar tiene problemas con el juego?
Háblalo pronto y sin reproches, no le pagues las deudas de juego y busca orientación. Gambling Therapy tiene apoyo para familiares.
Sigue aprendiendo
